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■商品注文時に確認メールをお送りさせて頂きますので、
・hello@ellacantaria.com
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上記２つのアドレスからのメールを受信出来ますよう設定をお願い申し上げます。
■商品の発送について
・同時注文された商品は、最も遅い発送商品と同時配送になります。それぞれの発送予定日に合わせた発送をご希望の方は別々にご注文ください。
・在庫状況、天候の状況により発送が遅れる場合がございますのでご了承ください。
・別々にご注文いただいた商品をまとめて発送することはできません。
※サイトのシステム上、発送前に発送完了メールをお送りする場合がございますが、商品ページに記載の発送時期に合わせてお届けさせていただきます。
■キャンセル・変更に関しまして
・お客様のご都合によるキャンセル・変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・一度ご登録頂きました商品・お客様情報の変更はできませんので内容を必ずお確かめの上ご注文をお願い致します。
■返品について
・お届けした商品がご注文内容と異なったり、破損、汚損などの不良品であった場合は、送料弊社負担にて交換いたします。
商品到着より5日以内にContactフォームからご連絡ください。
・商品使用後の返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合による返品に関しては、お受け致しておりませんのであらかじめご了承ください。
・在庫状況により交換できない場合は、ご返金とさせていただきます。
