商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q商品の発送時期を教えてください。

A商品によってお届け時期が異なります。商品ページをお確かめください。

配送について

Q配送日時の指定はできますか。

A大変申し訳ございませんが、配送日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。

Q届け先の住所変更をしたい・

Aご注文完了後の住所変更はサイトのシステム上変更できません。 発送時期と内容をご確認の上必ずお届けのできるご住所のご登録をお願いしております。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、良品との交換・返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。